ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de la compra y la disponibilidad de los artículos. 
Delivery methods and costs: At the time of processing your purchase, we will show you the available shipping methods and the cost of your order. 

Posibles opciones de entrega:

  • Envíos nacionales (ESPAÑA) 2-3 días laborables (en ocasiones excepcionales pueden retrasarse)
  • Envío internacionales: es más difícil calcularlo, pero normalmente tardan 1 semana 

Delivery options: 

  • National shipping (SPAIN): 2-3 working days (for external reasons they might take longer)
  • International shipping: 1 week 

Las entregas solo se realizarán en días laborables.
Deliveries are only made on working days.

Número de pedido: lo encontrarás en los mails de confirmación, recepción y envío.
Order Number: you will find your order number in the confirmation and purchase emails.

Por motivos de higiene no se aceptan devoluciones en ningún artículo de la colección NIGHTWWEAR, BEACHWEAR o en los ACCESORIOS.


En el resto de las colecciones solo se admiten devoluciones por el cambio de otro producto.
En ningún caso devolvemos el dinero. 

El cliente se hará cargo del coste de envío (de ida y vuelta) por el cambio de cualquiera de los productos por lo que recomendamos ponerse en contacto con la empresa antes de realizar ninguna compra para evitar cualquier problema.

  • Es imprescindible que las devoluciones se hagan en el mismo estado en que son recibidas: dentro del embalaje original, con la etiqueta y en buen estado. Si se reciben las prendas en malas condiciones, la empresa se reserva el derecho a decidir si se realiza el reembolso. Rogamos una especial atención a las manchas de maquillaje, aromas, enganchones, arrugas... Ya que trabajamos con rasos, sedas y materiales delicados.

  • Seremos muy estrictos con esta política ya que ALMAPRIMERO se responsabiliza de que todos sus pedidos salgan del almacén en perfectas condiciones. Somos una empresa pequeña y ponemos todo nuestro cariño y atención en haceros llegar vuestro paquete por lo que cada artículo pasa un estricto control de calidad.

    Tenga en cuenta que ALMAPRIMERO se reserva el derecho de rechazar todas las devoluciones que no cumplan dichas condiciones.